- Управление рекрутингом
- Управление мотивацией
- Управление аттестацией и оценкой
- Управление карьерой
- Управление обучением и развитием
- Планирование и прогнозирование фондов оплаты труда
- Расчет затрат на мероприятия
1. Управление рекрутингом
Подбор персонала за последние годы стал, пожалуй, одной из самых востребованных
специализаций на рынке специалистов по управлению персоналом, и не случайно.
Обостряющаяся нехватка трудового ресурса вынуждает работодателей обращаться в
кадровые агентства, участвовать в кадровых ярмарках и проводить
широкомасштабныерекламные кампании по привлечению соискателей. Подбор и первичная
оценка кандидатов на вакантную должность – длительный и трудоемкий процесс. В
поисках подходящего кандидата рекрутерам нередко приходится обрабатывать большое
количество документов, резюме и анкет на всех этапах процесса подбора. Кроме того,
специалисты по подбору получают резюме из различных источников (Интернет, факс,
электронная почта, рукописные анкеты). Принимая во внимание разницу в стандартах
резюме, обработка, выбор и последующий анализ потенциальных кандидатов может стать
весьма длительным процессом. Также для многих рекрутеров существенным остается
вопрос автоматической публикации резюме в сети Интернет и управление расходами на
подбор персонала.
Автоматизацией рекрутинга как такового уже никого не удивишь. Однако с началом
активного использования автоматизированных систем для подбора и оценки потенциальных
сотрудников, кадровые службы столкнулись с необходимостью ведения централизованной
базы данных, интегрированной с корпоративной системой управления персоналом. В ответ
на такие запросы кадровиков разработчики системы БОСС-Кадровик создали функционал
управления рекрутингом, реализованный в модуле «Управление кадровыми
процессами».
Система БОСС-Кадровик позволяет осуществлять подбор кандидатов на вакантную
должность как из сотрудников, так и из числа внешних соискателей. Ведение базы
данных позволяет в любой момент найти интересующую Вас кандидатуру по различным
критериям поиска, в то время как нежелательных для Вашей компании кандидатов (или
ранее уволенных сотрудников) можно занести в черный список, не позволяющий им быть
принятыми на работу в любую из Ваших структур.
Одним из важных преимуществ системы БОСС-Кадровик является то, что она
интегрирована с широко известной программой E-Staff Рекрутер. Так, заведя вакансию в
системе БОСС-Кадровик, специалист по подбору персонала может через программу
Рекрутер публиковать информацию о вакансии в сети Интернет на ведущих сайтах по
поиску работы. Информация о соискателях так же легко выгружается в систему
БОСС-Кадровик, где рекрутер уже может планировать и учитывать все мероприятия с
соискателем.
Также важной особенностью системы БОСС-Кадровик является то, что в ней ведется
планирование и учет затрат по тем или иным затратам на персонал, в том числе и на
подбор и первичную оценку. Эти операции также осуществляются в модуле
«Управление кадровыми процессами».
Надо отметить, что в рамках системы все модули взаимосвязаны, поэтому после
проведения всех мероприятий по закрытию той или иной вакансии, информация о
принимаемом на работу сотруднике автоматически экспортируется в модуль «Учет кадров», в котором специалист
по кадровому делопроизводству производит операции по приему сотрудника на работу.
Перейти к
началу документа
2.Управление мотивацией
Повышение эффективности труда напрямую связано с организационной культурой и
традициями, преобладающими в организации. Бесспорно, оказание стимулирующих
воздействий на мотивацию сотрудников в каждом отдельном случае уникально –
стремление использовать методы, зарекомендовавшие себя в других компаниях, может
привести к ослаблению производственной дисциплины, увеличению текучести и
возникновению конфликтов с администрацией. Необходимо понимать, что в каждом случае
стимулирующее воздействие на сотрудника служит своеобразным катализатором для
внутренней мотивации к труду. Эффективный и успешный работник осознает, что, работая
на организацию, он получает достаточный и справедливый компенсационный пакет по
результатам труда.
Одним из основных методов мотивации и стимулирования, используемым в АСУП
БОСС-Кадровик является управление компенсационным пакетом и его составляющими. В
рамках деления компенсационного пакета на основную и дополнительную части, в системе
существует удобный интерфейс премирования в привязке к достигнутым результатам.
В данном случае система предоставляет широкие возможности для оценки
эффективности персонала с использованием элементов управленческих показателей KPI.
Функциональный блок «Персональные задания» в модуле «Управление
кадровыми процессами» позволяет задавать работнику персональное задание, отслеживать
степень его выполнения и оценивать результаты. Особенность данного блока заключается
в просторе для индивидуализации выдаваемого работнику задания. Персональное задание
может быть описано с использованием различных временных периодов, критериев и
ограничений, набор которых ограничен только требованиями и пожеланиями пользователя.
Система может использоваться для формирования индивидуальных заданий любой
направленности – достаточно внести незначительные корректировки в настройки и
системные справочники. В соответствие с принципами MBO, значительно упрощается
задача оценки эффективности, появляется возможность рассматривать выполнение общей
цели организации или подразделения в виде множества совокупных задач, равно как и
рассмотрение индивидуальных задач в контексте коллективной.
В случае, если БОСС-Кадровик функционирует совместно с системами финансового
учета или управления производством, контроль над исполнением задания может
производиться автоматически вплоть до расчета процента выполнения и начисления
бонусов в заработной плате. В этом случае внешние системы служат источником
информации о фактическом выполнении работ и заданий. В общем случае в системе можно
задать вид и размер премирования работника по результатам работ.
Помимо прочего, в системе БОСС-Кадровик ведется учет различных социальных
пакетов, предоставляемых работодателями: обязательное и добровольное страхование,
предоставляемое за счет компании обучение, дополнительные отпуска или повышение
оклада без перемещения сотрудника по организационной иерархической лестнице.
Отдельно стоит упомянуть реализованный в модуле «Управление кадровыми
процессами» механизм формирования кадрового резерва, позволяющий осуществлять
планомерное профессиональное и карьерное развитие работника.
Все данные по стимулированию труда на каждого сотрудника представлены в виде
персональной карточки с историей хранения изменений. Как и сама природа
стимулирующего воздействия, изменяющаяся в зависимости от внешних обстоятельств,
подобная система позволяет легко комбинировать и сочетать различные варианты
стимулирования, позволяя применять гибкий подход в каждом отдельном случае.
Кроме того, детальная, и, вместе с тем, гибкая форма сочетания различных форм
оплаты труда, регистрируемых в системе в модуле «Штатное расписание»,
позволяет организациям, находящимся в различных внешних условиях, находить
оптимальные способы достижения продуктивного результата для всех категорий
сотрудников.
Контроль за изменениями в организации может осуществляется через контур анализа
кадровых процессов , с помощью которого можно детально рассмотреть текущее
состояние кадрового ресурса на предприятии.
Перейти к
началу документа
3. Управление аттестацией и оценкой
Процесс оценки персонала является одним из ключевых в современной HR-практике.
Оценка – это, безусловно, сквозной процесс, результаты которого, так или
иначе, используются практически во всех кадровых процедурах: приеме на работу,
обучении, создании кадрового резерва. Кроме того, концепция оценки персонала,
принятая на том или ином мероприятии, является динамическим процессом. Она
соответствует целям и задачам бизнеса и, скорее всего, будет меняться вместе с
изменением бизнеса. Оценка – очень важное и трудоемкое мероприятие. При общем
стремлении к повышению эффективности методик оценки, ведущие специалисты не только
начинают применять более мобильные технологии, но и активно используют
автоматизированные системы.
Как частный случай оценки, аттестация является одной из процедур, влияющих на
изменение профессионально-квалификационного статуса работников. В отличии от оценки
вообще, аттестация имеет разработанную методологическую основу. Все вопросы,
связанные с проведением данного мероприятия, четко определены в нескольких
однотипных документах для различных профессиональных групп работников. Например,
положение об аттестации профессиональных бухгалтеров или положение о проведении
аттестации федерального государственного служащего. Кроме этих документов существует
ряд других, регламентирующих аттестационные мероприятия для некоторых
профессионально-квалификационных групп работников (работники суда, руководитель по
охране труда, служащие бюджетных организаций, специалисты по ценным бумагам и др.).
Однако перечисленные документы и методики разрабатывались в первую очередь с
расчетом на традиционные «бумажные» технологии. При современных
требованиях к персоналу, основанных на максимальной объективности оценочных
показателей и большом объеме соответствующей информации, автоматизация решения
данной задачи приобретает особую актуальность. Так, система БОСС-Кадровик позволяет
планировать, организовывать и управлять мероприятиями по оценке и аттестации
персонала в рамках общей системы управления человеческими ресурсами предприятия.
Данный функционал в полном объеме реализован в модуле «Управление кадровыми
процессами».
В процессе разработки системы оценки и аттестации персонала необходимо помнить,
что с одной стороны нужно как можно более объективно оценить деятельность работника,
а с другой принимать во внимание субъективизм оценивающих экспертов. В системе
БОСС-Кадровик реализован механизм оценки, позволяющий учитывать как результаты
тестирований, так и экспертное мнение. Прежде всего, на этапе подготовки мероприятия
по оценке или аттестации создаются списки аттестуемых и аттестационная комиссия
(если на предприятии аттестации проходят достаточно часто, то система позволяет
настроить автоматическое формирование таких списков). Также в систему заносятся
место проведения мероприятия, сроки и создаются все документы, регламентирующие
данный процесс. Что касается тестов для оценки персонала, система БОСС-Кадровик
интегрируется с программными продуктами ведущих российских поставщиков тестирующих
систем. Результаты этих тестов автоматически попадают в систему БОСС-Кадровик.
Результат оценки, прежде всего, заносится в профиль работника в системе (фактически,
по результатам оценки происходит сравнение профиля должности и профиля работника).
По результатам мероприятия принимаются какие-либо административно-кадровые решения
(формирование кадрового резерва, переподготовка и обучение, увольнение,
перемещение), которые тоже находят свое отражение в системе БОСС-Кадровик. Также
аттестационная комиссия может выдать рекомендации по тому или иному сотруднику и
«особое мнение», которое также учитывается при работе с персоналом.
Также возможно проведение оценки исполнения сотрудниками своих функциональных
обязанностей в ходе аттестационных мероприятий на основании должностных инструкций.
Перейти к
началу документа
4. Управление карьерой
Управление карьерой сотрудника – это активное взаимодействие самого
работника, его руководителя и службы по управлению персоналом. Как правило,
руководитель формулирует потребности компании в развитии того или иного сотрудника,
а также часто выступает как наставник в процессе управления его карьерой, а
HR-служба координирует весь процесс управления карьерой. Управление карьерой состоит
как в постановке целей профессионального развития работника, так и в определении
средств их достижения.
Необходимо понимать, что управление карьерой – это целый комплекс
бизнес-процессов, связанных общими целями и задачами – закрытием вакантных
должностей на предприятии, развитием потенциала и продвижением сотрудников по
карьерной лестнице. В системе БОСС-Кадровик управление карьерой представляет собой
совокупность отдельных действий, выполняемых на разных этапах и в ходе различных
кадровых мероприятий. Проведение совокупности этих мероприятий и операций в модулях
«Учет кадров» и «Управление кадровыми
процессами» позволяет планировать карьеру сотрудников компании.
Сама процедура планирование карьеры состоит из этапов, на каждом из которых с
работниками ведется индивидуальная работа, по результатам которой определяются
пожелания и потребности самого сотрудника. С учетом потребностей и кадровой политики
предприятия, можно перейти к выполнению ряда кадровых процедур по управлению
карьерой.
Одной из самых распространенных и типичных функций планирования карьеры является
формирование кадрового резерва. В системе БОСС-Кадровик предусмотрена возможность
отбора ключевых должностей для формирования кадрового резерва. Ключевые должности
чаще всего представлены менеджерами среднего и высшего уровня, либо специалистами
определенного уровня. Очень важно наличие ротации кадров в рамках этих должностей и
базы потенциальных претендентов на вакантные должности. Таким образом, определяются
ключевые должности и ключевые работники, которые могли бы на эти должности
претендовать. Также должны быть проведены подготовительные мероприятия, формально
отраженные в системе БОСС-Кадровик. Исходя из заполненного профиля работника, можно
установить, кем человек работает сейчас, насколько он соответствует текущей
должности, какими компетенциями, знаниями и навыками он обладает. Можно сравнить
профили работника и должности, на которую он претендует, и определить, какие
компетенции необходимо развиваить этому сотруднику. По результатам оценки он может
быть направлен на дополнительное обучение или курсы повышения квалификации. После
того, как эти мероприятия проведены, мы можем сказать, что он готов к занятию этой
должности. С точки зрения функционала системы все перечисленные этапы входят в
модули «Учет кадров» и «Управление кадровыми
процессами».
Многие руководители приступают к планированию карьеры своих сотрудников после аттестации, которая позволяет определить наиболее перспективных
членов команды, способных достичь наибольших успехов в компании. Правильно
спланированный карьерный рост, основанный на учете потребностей сотрудника, может
стать хорошим стимулом на длительное время.
Перейти к
началу документа
5. Управление обучением и развитием
Управление карьерой сотрудников напрямую связано с их обучением и повышением
квалификации. Как правило, планирование мероприятий по обучению происходит при
приеме сотрудника на работу (обучение в корпоративных центрах, наставничество), по
результатам оценки или аттестации (в целях повышения квалификации работников), а
также в рамках развития карьеры сотрудников. В автоматизированной системе управлении
персоналом БОСС-Кадровик планирование и учет мероприятий по обучению и повышению
квалификации происходит в модуле «Управление кадровыми процессами».
Система БОСС-Кадровик поддерживает все виды процессов, связанных с организацией
обучающей деятельности: разработка курсов, планирование и обеспечение ресурсов,
ведение всей истории обучения сотрудников, отслеживание прохождения практики и
получения сертификатов.
Кроме того, по результатам проведенного обучения в системе можно сформировать
отчеты, посмотреть динамику обучения, а также произвести мониторинг изменения уровня
квалификации сотрудника по результатам обучения.
Также система БОСС-Кадровик позволяет настроить данный функционал таким образом,
чтобы автоматически планировать и контролировать прохождение сотрудниками (или
группами сотрудников) обязательного и периодического обучения. При этом сотрудник,
не прошедший такое обучение, или получивший неудовлетворительную оценку по
результатам проверки знаний, не будет допущен к работе.
Программы обучения и другие документы по организации обучения могут храниться в
любых электронных форматах, и доступны за любой период без ограничений по срокам
давности.
Перейти к
началу документа
6. Управление расходами на персонал
Модель управления расходами на персонал, представленная в автоматизированной
системе управления персоналом БОСС–Кадровик, многогранна и основывается на
представлении о четкой взаимосвязи различных организационных процессов при
неотъемлемом условии постоянного информационного обмена. Система позволяет
планировать и рассчитывать практически любые расходы, связанные с деятельностью
HR-департамента в организации. Основной функционал, связанный с управлением
расходами на персонал, представлен в моделях «Штатное расписание»,
"Расчет заработной платы", «Планирование ФОТ» и
«Управление кадровыми процессами».
Немаловажен тот факт, что планирование и учет расходов напрямую связан с
процессом стратегического планирования – создания организационной структуры,
штатного расписания, планирование численности компании и определения центров затрат.
Система БОСС–Кадровик позволяет осуществлять ведение, добавление, изменение и
закрытие нескольких версий центров затрат, расчет планового фонда заработной платы
по категориям, расчет затрат на содержание рабочих мест и расчет бюджета.
Моделирование процессов формирования кадрового резерва и перемещений сотрудников
в компании позволяет учитывать косвенные затраты, связанные с расходами по подбору
персонала и получения отчетов, а также на планирование расходов по обучению и
подготовке кадрового резерва, с возможностью сегментации по произвольно задаваемым
критериям.
В функционале системы большое внимание также уделено подготовке отчетов по
расходам, связанным с различными формами компенсаций и выплат, в том числе при
оформлении отпусков и командировок. Например, в системе с высокой степенью
детализации представлена вся необходимая информация по отпускам, включая возможность
планирования графика отпусков, а также расходов на дорогу.
Фактически в системе БОСС-Кадровик можно учитывать практически любую сферу затрат
на персонал. Так, например, в системе учитываются выплаты сотрудникам, уходящим на
пенсию, в том числе с учетом стажа во вредных условиях; затраты на страхование
сотрудников, включающие в себя все виды страховых выплат; расчеты и распределение
фонда премирования руководителями центров затрат; факторы, влияющие на изменения
фонда премирования за различные периоды и др.
Перейти к
началу документа
7. Расчет затрат на мероприятия
Когда речь заходит о мероприятиях в рамках процесса управления персоналом, мы
неизбежно приходим к планированию и учету затрат на мероприятия. Следует отметить,
что все кадровые процессы, сопровождающиеся необходимостью проведения мероприятий, в
рамках планирования в автоматизированной системе управления персоналом
БОСС-Кадровик, сопровождаются возможностью функциональной поддержки в виде
составления детализированной, настраиваемой отчетности, в том числе и по финансовым
показателям. Основные группы мероприятий по рекрутингу, обучению, оценке,
формированию кадрового резерва сопровождаются детальной отчетностью, в число которой
входят:
- учет нормативных и распорядительных документов по мероприятиям;
- формирование и учет планов и результатов мероприятий;
- формирование списков участников мероприятий;
- учет расходов на организацию мероприятий в разрезе различных статей сметы
(аренда помещений, стоимость услуг контрагентов и т.д.);
- учет финансовых, нормативных и распорядительных документов;
- формирование и хранение истории участия в мероприятиях по участникам и
контрагентам;
- формирование и хранение заключений об участниках групп по результатам
обучения, тестирования, оценки, собеседования и иных мероприятий;
- ежемесячный и ежеквартальный учет затрат и др.
На практике этот функционал системы БОСС-Кадровик,
представленный в модуле «Управление кадровыми процессами», работает
следующим образом. Например, в контексте затрат на проведение мероприятий по
обучению сотрудников, в системе будет отражено:
- формирование, согласование и утверждение плана учебных мероприятий на
календарный год;
- заявки на обучение, приказы о проведении мероприятий и командировании
участников;
- формирование договоров (в том числе и ученических) на обучение персонала;
- планирование необходимой учебно-материальной базы для проведения мероприятия;
- формирование статистических и аналитических отчетов (по различным видам и
показателям) в формализованном и произвольном вариантах по результатам обучения.
Перейти к
началу документа
Версия для печати
|
|
